自分ごと組織づくり5つのポイント・コラム

当ブログは社員数30人から社員数100人程度の中規模、中企業を対象としています。
人と組織の潜在力を顕在化する組織作りのプロである内海透が執筆しています。
組織作り、組織改革、組織再構築で他人ごと組織を自分ごと組織にするポイントを記しています。

コラム うつみくん

私の失敗談です。精神論では人は動きません。具体的に何をどのようにやれば良いのか?を正しく伝える事が大事です。第二の「うつみくん」を生み出したくないとの思いでこの仕事をやっています。
「スーツを着て仕事をしたい。楽したい。」という安易な理由で就職先を決めました。キャノン系のコピー機飛び込み営業の販売会社です。北海学園大学法学部を出たのに地場の中小企業に就職する選択はかなり特殊でした。(今思うとですが。)入社式の日に会社に出社した後は2週間の新人研修でした。キャノン本社のトレーナーが訓練します。名刺の受け渡しからコピー機の種類や競合について研修と実地で教え込まれました。最終2日は飛び込み営業でした。当時の北海道の記録が120軒程度でしたが私は130軒程度訪問した記憶があります。飛び込み件数だけであれば体力勝負で誰でもできますよね。その後、実践で結果が出た(初受注)のがゴールデンウイーク明けでした。上司の仕込みが無ければ受注出来ませんでした。「〇〇さんのところ行ってみたら。そろそろ買い替えを考える時期じゃないの?」と話を振ってくれました。とんとん拍子に受注出来ました。この時の嬉しさは忘れられません。その後は自信を持って営業活動が出来ました。新人ながらキャノンの販売代理店の報奨制度である1スター獲得が見えるほどでした。当時の一番の収穫は既存顧客に徹底的に入り込む事が売上増の最強の武器になる事を身をもって体得したことです。コピー機の商談窓口は総務部門です。会社であれば購買に関するあらゆる困りごとを引き受ける部署です。床のマットが汚れていたら「どこかから」仕入れて売りました。電卓、灰皿、傘立て、延長コードまで。内海に聞くとどこかから仕入れてきてくれる。と評判になりました。飛び込み営業の会社で新規開拓の難しさを身に染みて分かっていたから一度買ってもらったお客さんには何度でも購入してもらうようになりました。年末までは「順風満帆」でした。上司に「内海、オレ会社辞めて外資系生命保険会社で生命保険売る事にするよ。」と言われてもオレの天下になるんだなとしか思っていませんでした。翌年4月から営業2課リーダーとなりました。学生時代から人をまとめて何かをすることは「得意」だと思っていたので何の不安もありませんでした。が、現実は全く違いました。
4月から意気揚々と営業2課リーダーとして働き始めました。偉そうに「前任のKさんに負けないくらい頑張りますので、皆さんも頑張ってください。」と言ったものの、誰も聞いてくれませんでした。同期入社のMさんだけは私の言うことに頷いてくれました。が、あとの年上の部下は目さえ合わせてくれません。それでも自分だけは数字を上げようと必死で頑張りました。「足りない部分はなんとかするから、みんなも頑張ってくれ。」と毎日掛け声をかけていました。が、2年目のリーダーが足りない数字を埋めるほどの売上を作れるわけもありません。笛吹けども踊らずとはこういうことをいうんだろうなと実感しました。最初のころは「内海君、頑張っているな~」と言ってくれた社長も3か月たった6月には「営業2課だけだよ。目標を達成していないのは!」と怒られる毎日になりました。「うつみくん、うつみくん」と呼び掛けられるのが苦痛でした。時々聞こえないふりをしていましたが最後には本当に聞こえなくなりました。(社長の席は私の左後方です。私の前に5人の部下がいるのですが部下と話していると本当に聞こえづらい事もありました。)週末にはクラブで踊ってストレス発散していましたが大音量のクラブで時々耳がキーンとなって飛行機の離陸の時のような耳が抜けない状態が時々発生するようになりました。鼻をつまんで空気を入れると聞こえる事もあったので大したことないと自己診断していました。しかし、ライブに行った日の夜に聞こえない状態が続いたので心配になり病院に行きました。「夕べ大音量の中で踊っていたら急に音が聞こえなくなりました。」と伝えたのが悪かったのか突発性難聴と診断されました。点滴を打って診察終了でした。(あの時にもっと丁寧に説明していたら症状の悪化を止められたかもしれません。)会社にも行きたくなくなりました。「会社が悪い。社長が悪い。言う事を聞かない部下が悪い。」と全てを他責にして会社を辞めました。

 

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