社長の心得 14 約束は必ず守る

おはようございます。
ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表の内海です。

約束は必ず守る

1分1秒であっても時間を厳守する。
当社の会議は全て時間厳守で開催している。
社内会議の開始時間厳守を徹底するために
会議の司会者(準備担当者)は10分前に机、イスのセッティング、プロジェクターとパソコンのセッティングを始める。
5分前には
「会議を始めます」と全社員に呼びかける。
3分前には社長自らが会議室で着席する。
約束を守る会社にするためにはやはり社長自らが約束を守らなければ誰も守らなくなる。
率先垂範である。
約束を守るために、自分に課していることが先約優先のルールだ。
ダブルブッキングをしてしまった。
などと平気で言う人がいる。
時間管理の原則を持っていないからそうなってしまう。
当社では全て先約優先としている。
相手が偉い人であろうと、そうでなかろうと全て先約(先に約束したこと)を優先することを原則とするとダブルブッキングは起こりえない。
また、当社では共有のスケジュール管理ソフトを使っていてアシスタントが電話を受けるとすぐに担当コンサルタントの予定を確保するようにしている。
ここでも先約優先の原則のため社長であろうと新入社員であろうと平等にお客様から予約が入れば先約優先で決定される。
全国を講演で飛び回りながらも多くのお客様と個別面談を実施出来ているのはこの仕組みがあるからだ。

 

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ブラックジャックによろしく
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