2017年 4月 の投稿一覧

社長の心得 9 同じ空気を吸う

おはようございます。
人と組織の潜在力を顕在化する ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表の内海です。

同じ空気を吸う

私たちはお客様の会社(=現場)を訪問する機会が多い。
その移動手段はお客様と同様の移動手段を使うようにしている。
お客様の会社の社長も社員も皆が電車とバスで通勤しているのであれば、当方も同じ方法で訪問する。
地域性を肌感覚で掴むには同じ空気を吸う事は必須である。
電車・バスの混雑具合や乗客の層などは同じ時間帯を使わないと掴めない。
こちらの都合の良い時間に都合良い交通手段で訪問していても何も見えないし、社員にとっての距離感は一向に縮まらず「余所者」のままである。
忙しいからと言ってタクシーばかり使うようになると何のための訪問なのか分からなくなってしまう。
どんなに忙しくても同じ空気を吸うようにしたい。

話題は変わるが、政治家(特に大臣クラス)が地方の中小企業に視察に行くのは建前上は各企業の現状(窮状)の現場を直接目撃するためである。
しかし、何カ月も前からお触れが出て、歓迎の準備をして5~10分位駆け足で現場を見学するだけである。
彼らは政治家だから「行った事」が実績となるので形ばかりの見学をするのである。
私たちは政治家ではない。
行った事ではなく「やった事」のみが実績となる。
であれば、
徹底的に現場に入り込むことの重要性は自明である。

 

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著作者名:佐藤秀峰
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ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社
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社長の心得 8 ノブレスオブリージュ

おはようございます。
ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表の内海です。

ノブレスオブリージュと言う言葉を聞いたことがあるだろうか?
フランス語で貴族には責任・義務が伴うという意味である。
フランス貴族が尊敬されていたのは自らの義務を理解し、果たしていたからである。
日本に古くからある武士道の精神と相通ずる。
社会的責任を伴う経営者、著名人には自ら背筋を伸ばし、自らを律する義務がある。
企業経営者もノブレス・オブリージュの気概が必要である。
しかし、背筋を伸ばし模範となっている経営者は驚く程少ない。
自己犠牲を厭わない日本流「武士道」を持った人間でありたいものである。
私たちは「コンサルタント」である。
会社経営者に「先生」と呼ばれる職業である。
また、マスコミをにぎわす怪しい職業とも見られている。
先生と呼ばれ上座を譲られ、こちらの言う事を熱心に聴かれる。
ついつい勘違いしそうになる。
しかし、私たちはあくまでも「中小企業を元気にする」パートナーである。
常にノブレスオブリージュを自らに言い聞かせ
「こちらがきちんとすれば相手もきちんとする」を実践したい。

 

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社長の心得 7 こちらがきちんとすれば、相手もきちんとする

おはようございます。
ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表の内海です。

こちらがきちんとすれば、相手もきちんとする
あなたの周りの人は「きちんとした人」だろうか?

類は友を呼ぶの言葉通り、あなたの周囲のつきある人の顔ぶれを見ると、あなたがどういう人なのか浮き上がって見えてくる。狡賢そうな人ばかりがあなたの周りにいるのはあなたがそういう人を引き寄せているからだ。信頼できる温厚そうな人があなたの周りにいるのであればあなた自身が引き寄せているのだ。やる気のある人ばかりですか?出来ない言い訳ばかりしている人に囲まれているとあなたの元気も吸い取られてしまう。元気を吸い取られないまでも、周囲と比較して「周りよりも自分は頑張っている。だから、これで良いのだ。」と現状維持の方向へ向かう。

高いモチベーションの人と会うと、自分の足りなさを実感させられる。

「このままではいけない。自分はまだまだだ。」と自己変革に向かうモチベーションが高まる。現状の環境を嘆くのではなく、現状の自分の不甲斐なさを嘆く。

現状維持は何も生み出さない。

再生の現場では、社員のモチベーションは下がり仕事に対する誇りもプライドも無く、ネガティブな雰囲気が会社を覆っている。
自ら招いた負の連鎖に嵌まり込み、閉塞感が充満している。
外部から入るコンサルタントは客観的、論理的な打開策を提示する事は当然であるが、
明るく高いモチベーションを持った火付石としての役割も担う。
もし、あなたの周囲がモチベーションが低い人ばかりであるならば、あなた自身が周囲の火付石になって欲しい。

 

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社長の心得 7 自助論

おはようございます。
ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表の内海です。
本日のテーマは「自助論」です。

各地で経営相談を受けているのだが、
相談に来られる方の中には極度に他責の方も見受けられる。

世の中が悪い。
国が悪い。
政治が悪い。
景気が悪い。
社長が悪い。
上司が悪い。
部下が悪い。
カミさん、旦那が悪い。

と泣き言のオンパレードだ。
企業経営者たるもの、
全てを自責と捉え他社の責任、他社への期待をする前にやることがあるはずだ。
天は自ら助くる者を助く
『自助論』の中でサミュエル・スマイルズは、このように言っています。

「自分で自分を助けようとする精神こそ、

その人間をいつまでも励まし、元気づける」

そして、「自分に対して「最良の援助者」になれ」と。

その覚悟で経営して欲しい。
自助の精神で諦めずに経営すれば必ずや道は開ける。

 

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社長の心得 6 成功するまでやる

おはようございます。
ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表の内海です。
本日のテーマは、「成功するまでやる」です。

全国各地で多くの経営者にお会いしている。
卓越した成果を上げている経営者の共通点は
「オレはスゴイ」の勘違い×成功するまでやる
オレはスゴイ=他者評価を欲さないため、人に嫌われる事も厭わない。
だから、卓越した成果を上げている成果を上げている経営者は変わり者と呼ばれる人が多いのだろう。
人に変わり者と呼ばれる事を気にしていてはいつまでたっても成功を手に入れる事は出来ない。
渡辺美樹氏、松下幸之助氏、稲森和夫氏などの名経営者は総じてこのタイプだ。
みなさんも自分を信じて、勘違いして成功するまで徹底的にやって欲しい。
そして、次にお会いする時には
「なんとかうまくいくことが出来ました。成功するまでやる事が成功の秘訣だったんですね。」
と声をかけて欲しい。

一方、あと一歩の努力で成功できたのに諦めた人がいる。
特に30代の人に多く見られるが、
あと、ほんの少しだけ、今の努力を続けていればと思われる残念な人が多すぎる。
仮説を立てて、試行錯誤を繰り返し「兆し」が見えているのにあと一歩の努力をせずに諦めるのは残念でならない。
時代背景を理由にする人もいる。就職氷河期時代に社会人になったので、
冒険よりも守りの考え方に陥っているとの理由
しかし、若い時にこそ出来る事は失敗を恐れず挑戦する事だ。
恐らくいつも冒険をしないまま「少しでも良い条件の会社」を転々とすることになるのだろう。
転職が当たり前になった時代ではあるが、3年ごとに転職を繰り返していては「仕事」も覚える事が出来ず、
成長は覚束ないだろう。

ケンタッキーフライドチキン創業者のカーネルサンダースは1009回訪問を断られても続けた。
エジソンは1万回失敗しても電球を発明するまでは失敗ではないといっていた。
成功者の共通点は「うまくいくまでやる」
大発明ではないのだからせめてあとほんの少しだけ頑張ればと思う。
会社員が挑戦出来る大抵の事は1年以内に結果が出るものだ。
あと半年、あと3カ月、あと1カ月だけ頑張る事で結果を出せる。
そこで、一つの成功体験を生み出すことが出来ればその後の道は大きく開ける。

 

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社長の心得 5 したい事<すべき事

おはようございます。
ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表の内海です。

本日のテーマは、「したい事<すべき事」です。

したい事=(現在の)仕事
であれば最高の環境であろう。
しかし、会社員として、組織人として、社会人として
あなたに期待されている事=すべき事を果たしたうえでしか
したい事は成し遂げられない。
今やらなくてはいけない事ではなく、したい事をやる。
自分に出来る事ではなく、出来ない事をやりたいからやる。
その結果、会社やお客様に迷惑をかけていいのだろうか?

小さいころから親や学校の先生に言われ続けて来たことだろう。
「まずは、言われたことをちゃんとやれ。」
未だに言われているのであれば、
「言われたことを出来るようにする」に集中してみてはいかがだろうか?
特に二代目経営者に多く見られる。
そもそも、
先入観として「先代経営者は「したいこと」ばかりやってきた。
それに比べて、自分は...」の思い込みの呪縛で自分を縛り、結果、「すべきこと」から逃げている。
あなたがすべきことは現状の会社の窮境から脱却するために、売り上げを上げる事。ダメな社員をどうにかすること。
全て明白である。
まずは、結果を出せば、後は自分の好きな事だけをやり放題。
なぜなら、先代に比べて、「人・物・金・信頼」の経営資源を圧倒的に有しているのだ。

ほんの数年、したい事よりすべき事を優先して出来る事にする事でしたい事の選択の幅が広がる。
また、すべき事をやっている中で、新たなしたい事が見つかるかもしれない。
二代目、三代目経営者には特に頑張ってほしいので厳しい言葉になった。

 

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社長の心得 4 守破離

おはようございます。
ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表の内海です。
本日のテーマは、
「守破離」です。

守破離とは茶道や武道で物事を修得する過程を表す言葉。
守とは師匠の教えを忠実に真似ること。
破とは今まで学んで身につけた教えから一歩進めて他の考え方や自分の考え方を採り入れさらに発展させること。
離とは自分独自の考え方に基づき新しい物を創造すること。
まずは、 「形」から入って「心」に至る。
「形」ができるようになれば、あとは自然と「心」がついてくる。
次に「心」より入って「形」にあらわれる。
守・破・離の守から破・離に成長する。
端折らない。
言われたことは言われた通りにやる。
言う人には言う人の理屈がある。
若い時に「言われたことをイヤでもやり切った人間は少ない。」
そのやり切った人間だけが仕事で成果を上げる事が出来る人間となり得る。
苦しい事、嫌な事もあるだろう。
しかし、基本を身に着けていない人間が卓越した成果を上げる事は不可能である。
だから、当社ではまず「言われたことを言われた通りにやり切る」ことを徹底させている。

新入社員であれば
「仕事はこういうもの」との理解で真綿に水のように吸収できるのだが、
途中入社であれば
「今まではこういうやり方でやってきた」との過去の経験が邪魔をする。
各社には各社の守破離がある。
過去と決別して新入社員のような気持ちで仕事に臨んでもらいたい。

 

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社長の心得 3 自信

おはようございます。
ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表の内海です。
本日のテーマは
「自信」です。

自信を持って仕事をする事で次の仕事へ向かう事が出来る。
自信を持つ事が仕事のモチベーションである。
ところが、当社の相談会に来られる方は、見るからに自信を失っている方がいる。
社長なのだから胸を張って自信を持って欲しいのだが、自信の無さが態度に表れてしまう。
仕事も卒なく、人柄も悪くないのに「おどおど」した感が漂っている。
しかし、「自信を持て!」と言葉をかけられ、励まされて自信を持てるのならとっくに自信を持っている。
過去を振り返って
「あの時の自分をほめてあげたい」事を思い出す。
仕事でもスポーツでも学校生活でもなんでも良い。
そして、その当時の困難をどうやって乗り越えたのかをありありとイメージしてもらう。
その結果
「以前は売上は右肩上がりだったんです。
ただ、ガツガツと攻める事は苦手でした。
お客さんにとっての全体最適を考えて、場合によってはあえて断る事もしていました。
当社の競合店の隣にあるお客さんの場合がそうでした。
無理してガンガン売っても良かったんですが、
「わざわざ、こちらまで出むかれるよりも通常は隣の競合会社さんを使って
イレギュラーの時だけ当社を使った方が良いんじゃないですかと対応したんです。
そのお客さんはその件以来当社の事を信頼してくれて全てを任せてくれるようになりました。
うん、確かにそうでした。忘れていました。
今は売上が不安なのでついつい目先の事ばかり追っかけてました。
結果、悪循環に陥ってました。
お客さんにとっての全体最適を考えて丁寧に提案していくのが当社のやり方です。
ま、強味といっても良いんでしょうね。
それを自分で打ち消していたんですね。
うん、短期ではなく長期決戦でやります。
大丈夫です。」
背筋も伸び、声も大きくなりました。
あれっと思うほどに自信を回復しました。
自信を取り戻すには、過去の成功体験を思い出し自社の強みをもう一度思い出す事だ。

 

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社長の心得 2 仕事に対する価値観

おはようございます。
ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表の内海です。
本日のテーマは、
「仕事に対する価値観」です。

ドラッカー氏の著書に
「ここに、煉瓦を積む作業をしている人たちがいます。
「あなたは何をしているのですか?」との問いに対して、以下の5通りの答えがあります。
どれが合っていてどれが間違っているといったものではありませんが、
その人の仕事に対する認識が自分の仕事の価値を決定付けるのです。
ここでいう「人々の心を癒す」というミッションを共有することが働く人のエネルギー源となり、
「やり甲斐」をもたらしてくれるものである。
(1)わたしは、煉瓦を積んでいます。
(2)わたしは、壁をつくっています。
(3)わたしたちは、建物をつくっています。
(4)わたしたちは、教会をつくっています。
(5)わたしたちは、人々の心を癒す空間を造っています。」

実は上記のドラッカー氏の逸話には裏話がある。
一番の問題は
「誰にも負けない、誰にも出来ない素晴らしい煉瓦を積んでいます。」と答える職人だ。
組織で働く上でのチームワークも無く、自分の満足のために煉瓦を積むことが最大の害である。
ということだ。
仕事の価値観が醸成される過程は、志事→試事→仕事≠私事である。
私は〇〇のために生きたい。
だから、志す事が志事の第一歩。
そして、その志が本物であるのかを試される試事の時期を迎える。
この時期に、志が本物であれば目の前の試され事を乗り越えられる。
そして、その仕事に生涯仕える事が出来るので「仕事」となる。
しかし、試され事の試練から逃げようとするのは、卑しい私事。
であり、その癖がついてしまうと、給料や休日、待遇面などの私利私欲中心の私事思考に陥ってしまう。
どちらが得かばかりを気にしている人に人はついていかないのは当然である。
皆さんも今一度、自分の仕事ぶりを振り返って欲しい。
本当に生涯仕える仕事をやっているだろうか?
私事で自己満足でやっている仕事は必ず廃れる。

 

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社長の心得 1 仕事の成果は明確か?

おはようございます。
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本日のお題は、
「仕事の成果は明確か?」
です。
仕事の成果=人としてのあり方×仕事のやり方
あなたの会社には哲学があるだろうか?
私は、企業の大小に関わらず、経営者は哲学を持つべきだと考えている。
稲森和夫氏は仕事の成果は、考え方×情熱×能力であると全社員に伝え続けた。
松下幸之助氏は
「成功している会社はなぜ成功しているか。
成功するようにやっているからだ。
失敗している会社はなぜ失敗しているか。
失敗するようにやっているからだ。」
当社では、仕事の成果=人としてのあり方×仕事のやり方
だと考えている。
たとえ、どんなに良い方法・手段を身に付けても、そもそもの仕事に向かう姿勢がなっていなければ成果は出ない。
だからこそ、人としてのあり方を大切にしたい。
まずは「人としてのあり方」を徹底的に叩き込む。
その上で「仕事のやり方」を教え込むのがあるべき姿だと考える。
しかし、世の中には
「楽して儲ける」方法があるはずだと考えてばかりいる人間が多すぎる。
人としての正しいあり方無くして成果は出ない。
当ブログでは、前半で「人としてのあり方」について、後半では「仕事のやり方」について記す。
仕事で成果をあげたいと願っている全ての方に読んでもらいたい。
ところで、松尾芭蕉が
「不易流行」と言う言葉を残している。
不易は原則。
本書は仕事の原則をまとめた。
時代は変わっても人としてのあり方と仕事の原則は変わらない。

当ブログに書かれている事はほとんどの人にとっては「当たり前」のことだろう。
しかし、当たり前のことを正しくやり続けている会社しか生き残れないのが現実である。

 

 

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