社長の心得 3 自信

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おはようございます。
ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表の内海です。
本日のテーマは
「自信」です。

自信を持って仕事をする事で次の仕事へ向かう事が出来る。
自信を持つ事が仕事のモチベーションである。
ところが、当社の相談会に来られる方は、見るからに自信を失っている方がいる。
社長なのだから胸を張って自信を持って欲しいのだが、自信の無さが態度に表れてしまう。
仕事も卒なく、人柄も悪くないのに「おどおど」した感が漂っている。
しかし、「自信を持て!」と言葉をかけられ、励まされて自信を持てるのならとっくに自信を持っている。
過去を振り返って
「あの時の自分をほめてあげたい」事を思い出す。
仕事でもスポーツでも学校生活でもなんでも良い。
そして、その当時の困難をどうやって乗り越えたのかをありありとイメージしてもらう。
その結果
「以前は売上は右肩上がりだったんです。
ただ、ガツガツと攻める事は苦手でした。
お客さんにとっての全体最適を考えて、場合によってはあえて断る事もしていました。
当社の競合店の隣にあるお客さんの場合がそうでした。
無理してガンガン売っても良かったんですが、
「わざわざ、こちらまで出むかれるよりも通常は隣の競合会社さんを使って
イレギュラーの時だけ当社を使った方が良いんじゃないですかと対応したんです。
そのお客さんはその件以来当社の事を信頼してくれて全てを任せてくれるようになりました。
うん、確かにそうでした。忘れていました。
今は売上が不安なのでついつい目先の事ばかり追っかけてました。
結果、悪循環に陥ってました。
お客さんにとっての全体最適を考えて丁寧に提案していくのが当社のやり方です。
ま、強味といっても良いんでしょうね。
それを自分で打ち消していたんですね。
うん、短期ではなく長期決戦でやります。
大丈夫です。」
背筋も伸び、声も大きくなりました。
あれっと思うほどに自信を回復しました。
自信を取り戻すには、過去の成功体験を思い出し自社の強みをもう一度思い出す事だ。

 

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ブラックジャックによろしく
著作者名:佐藤秀峰
サイト:漫画 on web http://mangaonweb.com

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