営業(セールス)マニュアルの作り方 1 目次 

目次■

はじめに:社長が頑張れば頑張るほど売上が下がる。頑張らなければもっと下がる。

第1章:なぜ、営業マニュアルはいつになっても完成しないのか?

第1章1節. ビジョン>組織>基準

コラム:惚れさせる事

第1章2節.当たり前を分解する

第1章3節.20:60:20の法則

第1章4節.学習ステップ

第2章:営業マニュアルの作り方(概論編)

第2章1節. 数式化(投入資源<営業実績)考える仕事と動く仕事

第2章2節. マーケティングと営業

第2章2節.マニュアルは手順×道具×コツ

第3章:営業マニュアルの作り方(実践編)

第3章1節.心理変化に応じた営業活動

第3章2節.営業活動各論

第3章2節1項.認識を向上させる

ダイレクトメール

飛込み

テレアポ、展示会

第3章2節2項.関心を強化する

第3章2節3項.欲求を喚起する

第3章2節4項.商談力を高める

第3章3節.数値化で検証する

第4章:営業マニュアルに基づいた人材育成法

第4章1節.GROWモデル

第4章2節.進捗状況を見える化

第4章3節.ショートインターバル