中小企業経営者のための経営力強化方法26.見えると動ける

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Q:あなたの会社は見える化しているか?

○問題提起:問題を見える化する事で実行力を高める事が出来る。上司の言うことに口では「はい」と答えながら行動しない面従腹背社員が多い会社では効果的だ。「私は危機感を持って仕事をしています。」と言うのは誰でも言える。口が上手な人や演技が上手な人は「らしく」見せる事が出来る。本当に危機感を感じていても伝える事が下手な人は傍から見れば、「あいつ、危機感ねえな。」となる。意識は見えないからだ。問題を見える化することで意識の見える化が可能となる。危機を見せる事で行動に繋げているだろうか?
○解決策:もっとも簡単な方法は目標対実績の進捗状況の見える化だ。東日本大震災の時の夏に電力消費予想が毎日テレビで流れていた。視聴者は知らず知らず節電の意識付けがされていた。黄色や赤の色は目に飛び込んでくる。自社でも色分けした進捗確認表で社員に見える化する。A4の用紙に今月の目標と実績を記入する。クリアファイルに挟み込む。
毎日の目標を朝出社時に記入する。退社時に実績をクリアファイルの上から記入する。目標を達成したら青、達成できなければ赤で記入する。
・道具:クリアファイル進捗確認表
・コツ:瞬時に見える場所、見える形で実施する。「パソコンを開かなくては見えない。」や、印刷したものを貼り付けるのでは継続できない。誰にも見える場所で誰でも簡単に更新できる方法で実行する事がコツ。
○事例:当社事例
当社では、クリアファイルではなく、ホワイトボードで進捗状況を確認している。壁面に貼るタイプのホワイトボードシートを正面入り口から見えない壁面に貼っている。全社員の年間、月間、週間の目標対実績を記入、更新している。目標の数字を黒、進捗状況は目標未達成だと赤、達成だと青に塗り分けているため一目で分かる。全社員が毎週月曜日の朝礼時に進捗状況の報告と今週1週間の行動予定を発表している。

○事例:食器棚で進捗状況を見える化アサヒルミエル
川崎市にある新聞販売店のアサヒルミエル社では、食器棚の脇に物品販売の目標と実績を対比している。昨今の少子高齢化や紙離れ、活字離れの影響もあり新聞購読者を増加させるには厳しい社会環境が続いている。彼らの会社では新たな売上の確保のために物販に力を入れている。しかし、新聞販売以外の販売の経験もノウハウもないため、「頑張ろう!」の掛け声だけでは人が動かない。皆の見える台所の棚にクリアファイルを貼り更新する事で目標達成に対する意識付を行っている。

○見える化による成果は、見えると動けるを実感できる事。今まで数字は他人事だった社員の目の色が変わる。これまで導入した企業では必ず実績が向上した。過去の事例では前年比140%以上の売上実績を計上した会社もあった。次はあなたの会社の番だ。

 

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ブラックジャックによろしく
著作者名:佐藤秀峰
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