目標達成営業部の作り方、動かし方  32

まとめて読みたい…との声を受けて
目標達成営業部の作り方」を小冊子にまとめました。
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【人と組織に悩む中小企業の社長、営業部長必読】
目標達成営業部の作り方、動かし方
~事業再生コンサルタントが伝授する90日で人と組織が生まれ変わる組織営業力強化法~

ヒューマン・コンフィデンスジャパン株式会社 代表取締役 内海透

フリから始める

やる気はあるが、なかなかうまくいかない社員がいます。

負け癖がついてしまっているため、自信がありません。

自信を持つ事で次のステップへ進めるのに、自信が無いため簡単に出来る事も不安が行動をストップさせます。

その結果何事も「おっかなびっくり」でやり始めます。

おっかなビックリは相手にも伝わります。

特に営業などで相手との関係が重要な仕事の場合は困ります。

お客さんは自信のある人から買いたいからです。

そうした人へは、「フリから始める」事を進めています。

社内でうまくいっている人の事を観察させます。

そして、うまく行っている人のマネをさせます。

何度も真似をする内に自分もうまくいっているような錯覚になります。

まずは、フリから始める理由です。

ある営業会社での事例です。

50代後半の中途採用の男性はそれまでの輝かしい経歴がありました。

しかし、40代以下の社員が多いその会社ではみんな元気な社員ばかりでした。

彼の経歴よりも社員の元気がお客様からは評価されていました。

入社した頃は元気だったのですが、徐々に自信を失っているのが傍目にも明らかでした。

そこで、彼には最初の挨拶から導入までのシナリオを書いてもらい何度も練習してもらいました。

「どうぞ」

「いかがでしたか?」

などの短い言葉の中にこそ自信が現れます。

結果、堂々とした自信のある演技が出来るようになりました。

演技が出来ると次第に実績もあがるようになりました。

 

実は、私が事業再生コンサルタントとしてデビューした時がそうでした。

それまでは独立したとはいえコンサルタントとしてお客様の前に出た事がありませんでした。

会社員時代には外部のコンサルタントは「憧れ」の目で見る対象でした。

その立場に自分がなった時に「オレ、大丈夫か?」と不安になりました。

しかも、一緒に仕事をする人たちはみなMBAを持っている元外資系コンサルタントです。

別の案件で一緒に仕事をしたことがあったのですが、彼らと同列に並んでよいのだろうか?

とか足を引っ張ったら申し訳ないな。とか不安しかありませんでした。

そこで、私が取った行動は伊勢丹新宿店に走るでした。

それまでの会社員時代には青山などの安売りスーツ専門だったのですが、

伊勢丹に走り唯一しっているブランドのブルックスブラザースのスーツを買いました。

セールで6万円位だったと思います。

それまでは、2着で39800円がほとんどだったので正に清水の舞台から飛び降りる気持ちで買いました。

たかが3万円と言うかもしれませんが、自分の価値観を変える事には勇気が必要だという事を実感しました。

新着のスーツを着て彼らと肩を並べて歩くと、(中身はスカスカながらも)傍から見れば私も自信満々と「らしく」見えたようです。その後、仕事も順調に出来たので中身の自信もつきました。

今はバリバリの良いスーツを着なくても「分かる人は分かる」と自信を持って誰にでも臨む事が出来ます。

今までと違う環境に初めて臨む時や今までと違う事をやる時は誰でも不安です。

その不安を払拭する方法として「フリから始める」は使えます。

 

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あなたの武器にしてください。

 

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当ブログで使用している漫画素材は「ブラックジャックによろしく」より借用しています。
https://note.mu/shuho_sato/n/na1c3e7c1aa60
ブラックジャックによろしく
著作者名:佐藤秀峰
サイト:漫画 on web http://mangaonweb.com

当ブログは、
組織営業力強化を目的とした中小企業経営者及び営業部長を対象に執筆しています。
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